Daftar isi
Bank, instansi pemerintah, layanan kesehatan, perusahaan kereta api, dan pengadilan melaporkan gangguan pada produk Microsoft.
Di Inggris, sebagian warga terlambat menerima resep obat. Beberapa kepolisian meminta warga melapor lewat telepon, bukan lewat situs web mereka.
Pekerja bank di Hong Kong kesulitan bekerja. Di Jepang, pegawai pemerintah harus menyalin dokumen secara fisik, sementara kerja pengadilan di Filipina tersendat.
Di Australia, sekolah, pengadilan, dan layanan pemerintah ikut terganggu. Sejumlah jaringan kereta api juga mengalami masalah pada email pelanggan dan jadwal rute.
Pemerintah kota di Amerika Serikat melaporkan layanan Microsoft pulih pada Jumat pagi. Jacksonville, Florida, mengatakan “melihat beberapa layanan dipulihkan pagi ini dan tetap optimis dengan hati-hati bahwa mereka akan terus mengalami kemajuan.”
Austin dan Dallas melaporkan kemajuan pada layanan email mereka. Kantor sheriff Arapahoe County, Colorado, menyatakan masalah pembayaran jaminan daring yang sebelumnya terganggu sudah teratasi.
Kepolisian Greensboro, North Carolina, memilih bercanda. “Meskipun bukan hasil yang kami inginkan, kami ingin memberi tahu Anda bahwa email kami sudah berfungsi kembali,” tulis kepolisian itu.
Dari sisi ekonomi, Anderson Economic Group, lembaga kajian di Michigan, memperkirakan kerugian produktivitas hampir US$7 miliar. Lembaga ini dikenal berhati-hati dalam menghitung biaya gangguan ekonomi.
Menurut Anderson Economic Group, kemungkinan banyak pengguna di antara 430 juta pengguna Microsoft yang dilaporkan terdampak hanya mengalami gangguan kecil. Kerugian produktivitas yang sebenarnya belum tentu menimpa mereka.
Presiden lembaga itu, Patrick Anderson, menyebut mungkin sebanyak 26 juta pengguna terganggu secara operasional pada Kamis. Untuk Jumat, ia memperkirakan hingga 51 juta pengguna.
Anderson menilai biaya tersebut kemungkinan naik melampaui taksiran awal. Microsoft juga mungkin harus mengembalikan dana sekitar US$800 juta per hari untuk langganan yang dibayar tetapi tidak bisa dipakai.
Tidak semua pelanggan akan menagih pengembalian dana. Menurut Anderson, mereka yang menagih kemungkinan mendorong total kerugian melewati US$7 miliar.
Sebagian perusahaan mungkin menerima kompensasi dari polis asuransi keamanan siber. Namun, kata Anderson Economic Group, itu hanya memindahkan beban dari pengguna Microsoft ke perusahaan asuransi.
“Ini adalah titik awal, dengan segala keterbatasan yang kita ketahui. Kita belum mengetahui skala lengkapnya,” kata Patrick Anderson pada Jumat.
FAQ
Q: Apa penyebab gangguan layanan Microsoft pada 12 November 2026?
A: Microsoft menyebut penyebabnya masalah teknis yang bermula Kamis (12/11/2026), bukan pelanggaran keamanan siber dan tidak berkaitan dengan AI. Insiden itu dipicu masalah selama peningkatan kapasitas jaringan sebelumnya yang muncul setelah perubahan jaringan baru-baru ini. Perusahaan berencana menerbitkan laporan lengkap pasca-insiden setelah peninjauan selesai.
Aaf Afiatna (Aura Pet) adalah seorang WordPress Developer, Administrator IT, dan penggerak di balik infrastruktur berbagai portal media digital PT Arina Duta Sehati. Ia memiliki ketertarikan mendalam pada rekayasa sistem tingkat rendah, implementasi AI on-device, dan pengembangan proyek open-source seperti Neural Standby Kernel (NSK). Saat tidak sedang berurusan dengan server atau kode, ia aktif mengeksplorasi ekosistem Web3 dan berbagi wawasan melalui channel YouTube CryptoFansWorld.
Sumber: https://infotekno.net/layanan-microsoft-pulih-antrean-email-outlook/
