Daftar isi
Gangguan Microsoft Ditaksir Rugikan Produktivitas Hampir US$7 Miliar
INFO TEKNO> Layanan Microsoft pulih secara bertahap pada Jumat (13/11/2026) setelah gangguan global yang menimpa Outlook, Teams, dan Copilot. Perusahaan menyebut telah mengatasi masalah mendasar, dan antrean email tertunda kini jauh berkurang.
Microsoft meminta maaf kepada pelanggan dan mitranya lewat unggahan di X. “Kami sangat menyesal atas gangguan yang disebabkan oleh insiden ini kepada pelanggan dan mitra kami,” tulis perusahaan itu.
“Kami tahu kepercayaan yang mereka berikan kepada layanan kami dan kami menganggap tanggung jawab itu sangat serius,” lanjut Microsoft.
Perusahaan mengatakan telah mengatasi “masalah mendasar” di balik gangguan itu. Microsoft juga menyebut “melihat pemulihan dan stabilitas yang luas di seluruh layanan kami.”
Antrean email yang menunggu pengiriman “berkurang secara signifikan dan mendekati tingkat normal,” kata Microsoft. Outlook kembali berfungsi normal setelah beberapa jam terganggu.
Microsoft mengingatkan bahwa sebagian pengguna masih bisa menemui kendala. “Beberapa pengguna mungkin masih mengalami masalah akses sesekali atau keterlambatan pengiriman email karena pemulihan masih berlangsung,” kata perusahaan itu.
Lewat pembaruan di X, Microsoft menyebut pemulihan belum merata antarwilayah. Rinciannya: “perbaikan yang lebih luas di Amerika Utara, perbaikan berkelanjutan di sebagian besar Eropa, dan sinyal pemulihan yang menggembirakan di Asia Pasifik.”
Dalam pernyataan lain, Microsoft melaporkan “kinerja pengiriman email membaik di sebagian besar infrastruktur Microsoft 365 yang terdampak.” Perusahaan juga menyebut “kemajuan pemulihan yang menggembirakan.”
Menurut Microsoft, penyebabnya masalah teknis, bukan pelanggaran keamanan siber. Perusahaan menegaskan insiden itu tidak berkaitan dengan kecerdasan buatan (AI).
“Insiden tersebut dipicu oleh masalah selama peningkatan kapasitas jaringan sebelumnya yang muncul setelah perubahan jaringan baru-baru ini,” kata Microsoft.
Setelah peninjauan selesai, Microsoft berencana menerbitkan “laporan lengkap pasca-insiden” soal kejadian ini.
Gangguan menyentuh semua aplikasi yang bergantung pada email atau Exchange Online, layanan email berbasis cloud milik Microsoft. Pengguna tidak bisa membuka maupun mengirim email baru, memakai Copilot, atau masuk ke rapat Teams yang sudah terjadwal.
Microsoft menduga layanan berbagi dokumen, pengumpulan data perusahaan, dan perlindungan email mungkin ikut terkena. Gangguan bermula sekitar tengah hari waktu Pantai Timur AS (ET) pada Kamis (12/11/2026), atau sekitar tengah malam WIB.
Menurut Downdetector, situs pemantau gangguan layanan daring, keluhan menjalar ke 74 negara dan wilayah hanya dalam sekitar satu jam. Perusahaan AI juga mengaku menghadapi masalah serupa.
Aaf Afiatna (Aura Pet) adalah seorang WordPress Developer, Administrator IT, dan penggerak di balik infrastruktur berbagai portal media digital PT Arina Duta Sehati. Ia memiliki ketertarikan mendalam pada rekayasa sistem tingkat rendah, implementasi AI on-device, dan pengembangan proyek open-source seperti Neural Standby Kernel (NSK). Saat tidak sedang berurusan dengan server atau kode, ia aktif mengeksplorasi ekosistem Web3 dan berbagi wawasan melalui channel YouTube CryptoFansWorld.
Sumber: https://infotekno.net/layanan-microsoft-pulih-antrean-email-outlook/
