Gangguan Global Microsoft Pengaruhi Outlook, Teams, dan Copilot

Perusahaan itu kemudian memperingatkan bahwa beberapa layanan yang sudah pulih “dapat kembali tidak responsif”. Pelanggan “di wilayah mana pun” juga bisa terkena dampaknya.

Layanan tidak responsif berarti aplikasi tidak menanggapi perintah pengguna, misalnya gagal memuat atau berhenti di tengah proses.

Dua pernyataan itu menggambarkan pemulihan yang berlangsung bertahap dan belum stabil.

Pengguna di Amerika Serikat, Jepang, dan Singapura termasuk yang melaporkan gangguan tersebut.

Selisih zona waktu membuat pukul 18.00 GMT berarti sekitar 13.00 di bagian timur Amerika Serikat, 02.00 Jumat di Singapura, dan 03.00 Jumat di Jepang.

Dampaknya meluas ke perusahaan AI lain yang bekerja sama dengan sistem Microsoft, termasuk Anthropic dan OpenAI. OpenAI, pembuat ChatGPT, menyatakan sedang menyelidiki masalah pada koneksinya ke layanan Microsoft.

Menurut OpenAI, masalah itu membuat sebagian alatnya tidak berfungsi sesuai harapan.

ChatGPT adalah chatbot AI buatan OpenAI, sedangkan Anthropic mengembangkan asisten AI Claude.

Pada Oktober 2026, Microsoft melaporkan gangguan pada platform awan Azure yang menyentuh rangkaian perangkat produktivitasnya dan perusahaan di berbagai negara.

Rangkaian perangkat produktivitas Microsoft itu mencakup aplikasi kerja seperti Outlook dan Teams.

Azure adalah layanan komputasi awan Microsoft, tempat perusahaan menjalankan aplikasi dan menyimpan data. Dengan begitu, Microsoft mengalami dua gangguan besar dalam rentang sekitar satu bulan.

Dalam pernyataan yang tersedia saat ini, Microsoft belum merinci jumlah server yang terdampak. Microsoft juga belum menyebut jumlah pasti pengguna dan perkiraan waktu pemulihan penuh.

Produsen truk listrik Workhorse Group menjadwal ulang laporan hasil kuartal ketiga dari 12 November ke 16 November. Perusahaan itu menyebut gangguan bisnis akibat pemadaman global Microsoft sebagai alasannya.

Dampak gangguan ini terbagi dalam tiga lapisan: pengguna aplikasi Microsoft, perusahaan AI yang terhubung dengan sistemnya, dan perusahaan di luar sektor teknologi seperti Workhorse.

Tanggal 12 November 2026 jatuh pada Kamis, hari yang sama ketika laporan gangguan Outlook memuncak.

FAQ

Q: Apa penyebab gangguan global Microsoft pada 12 November 2026?
A: Microsoft menyebut sejumlah server tidak tersedia secara tak terduga, sehingga sistem yang tersisa menanggung beban lebih berat. Perusahaan itu juga mengaitkan gangguan dengan masalah konektivitas. Belum ada indikasi bahwa serangan siber menjadi penyebabnya, dan Microsoft belum merinci jumlah server yang terdampak.

Q: Layanan Microsoft apa saja yang terdampak?
A: Layanan yang terdampak mencakup Outlook, Teams, dan asisten AI Copilot. Pengguna mungkin tidak dapat melihat berkas atau rincian tertentu di aplikasi kalender, dan Copilot mungkin tidak berfungsi dengan benar. Menurut Microsoft, fitur pesan dan rapat daring sebagian besar masih berjalan baik.

Q: Berapa banyak laporan gangguan Outlook yang tercatat?
A: Downdetector mencatat laporan gangguan Outlook memuncak di hampir 140.000 secara global sekitar pukul 18.00 GMT pada Kamis, setara 01.00 WIB hari Jumat. Angka itu menunjukkan jumlah laporan dari pengguna, bukan jumlah orang yang terdampak, sedangkan laporan awal menyebut puluhan ribu pengguna terpengaruh.

Q: Apakah perusahaan AI seperti OpenAI dan Anthropic ikut terdampak?
A: Ya, keduanya terdampak. Gangguan ini berdampak pada Anthropic dan OpenAI, dua perusahaan AI yang bekerja sama dengan sistem Microsoft. OpenAI, pembuat ChatGPT, menyatakan sedang menyelidiki masalah pada koneksinya ke layanan Microsoft, dan masalah itu membuat sebagian alatnya tidak berfungsi sesuai harapan.

Aaf Afiatna

Aaf Afiatna (Aura Pet) adalah seorang WordPress Developer, Administrator IT, dan penggerak di balik infrastruktur berbagai portal media digital PT Arina Duta Sehati. Ia memiliki ketertarikan mendalam pada rekayasa sistem tingkat rendah, implementasi AI on-device, dan pengembangan proyek open-source seperti Neural Standby Kernel (NSK). Saat tidak sedang berurusan dengan server atau kode, ia aktif mengeksplorasi ekosistem Web3 dan berbagi wawasan melalui channel YouTube CryptoFansWorld.

Sumber: https://infotekno.net/gangguan-global-microsoft-outlook-teams-copilot/