Daftar isi
Dua Isu Terpisah: Pelanggan Telkomsel Susut dan Kasus LIMS Diusut
INFO TEKNO> Jumlah pelanggan Telkomsel turun dari 157,6 juta menjadi 151,1 juta dalam setahun hingga akhir September 2026. Terpisah dari itu, Bareskrim Polri menyidik dugaan penyalahgunaan LIMS, singkatan dari Lawful Interception Management System.
Monitor Indonesia menilai kedua persoalan berada dalam konteks berbeda. Media itu mengaitkan penurunan pelanggan dengan persaingan harga dan kualitas layanan, sedangkan perkara LIMS adalah dugaan penyadapan ilegal yang sekarang berada di tangan aparat penegak hukum.
Pelanggan Telkomsel Tercatat 151,1 Juta per September 2026
Dalam laporan kinerjanya sampai kuartal III 2026, Telkom Indonesia mencatat pelanggan Telkomsel berjumlah 151,1 juta pada akhir September 2026. Setahun sebelumnya, pada periode yang sama, jumlahnya 157,6 juta, sehingga selisihnya 6,5 juta.
Monitor Indonesia menyebut keluhan pelanggan mencakup mahalnya paket internet, kuota yang kurang fleksibel dalam pembagiannya, dan kualitas sinyal.
Di pasar yang sama, Indosat Ooredoo Hutchison (lewat IM3 dan Tri) dan XLSMART (lewat XL) menawarkan pilihan paket internet yang menurut media itu lebih kompetitif. Jangkauan jaringan yang selama ini menjadi andalan Telkomsel, tulisnya, tidak otomatis menjamin loyalitas konsumen.
Bareskrim Usut Dugaan Penyalahgunaan Server LIMS
Bareskrim Polri mengungkap pada 3 November 2026 adanya dugaan penyadapan nomor telepon Presiden Prabowo Subianto serta sejumlah tokoh nasional.
Penyidik mengungkap dugaan penyalahgunaan server LIMS, yakni memasukkan sejumlah nomor telepon tanpa verifikasi dan tanpa kaitan dengan penegakan hukum.
Selain itu, penyidik mendalami dugaan akses ilegal ke sistem elektronik. Mereka turut menelusuri dugaan penghapusan file hasil penyadapan dari komputer LIMS yang terjadi pada Oktober 2026.
Monitor Indonesia mencatat, dugaan penghapusan data itu memunculkan pertanyaan soal pengamanan sistem, pencatatan aktivitas, dan pengawasan atas pihak yang memegang akses operasional.
Chairman CISSReC Soroti Kontrol Akses dan Jejak Audit
Pratama Persadha, Chairman Lembaga Riset Keamanan Siber Indonesia (CISSReC), menilai pengawasan internal, otorisasi, dan pengendalian akses perlu menjadi fokus pemeriksaan.
Menurut Pratama, memasukkan nomor ke LIMS tidak boleh dilakukan sembarang pengguna. Tiap target wajib punya dasar hukum, dokumen permohonan, identitas perkara, dan persetujuan pejabat berwenang.
Ia juga menekankan perlunya audit trail, yakni catatan jejak aktivitas sistem, yang tidak bisa dimodifikasi. Setiap aktivitas, dari penambahan nomor sampai penghapusan data, semestinya meninggalkan rekam jejak bagi pemeriksaan independen.
Belum Ada Keterangan yang Menyebut Telkomsel Terlibat
Monitor Indonesia menyatakan belum ada keterangan yang menyebut Telkomsel ikut dalam penyadapan ilegal itu, melanggar aturan, ataupun menghapus data intersepsi.
Aaf Afiatna (Aura Pet) adalah seorang WordPress Developer, Administrator IT, dan penggerak di balik infrastruktur berbagai portal media digital PT Arina Duta Sehati. Ia memiliki ketertarikan mendalam pada rekayasa sistem tingkat rendah, implementasi AI on-device, dan pengembangan proyek open-source seperti Neural Standby Kernel (NSK). Saat tidak sedang berurusan dengan server atau kode, ia aktif mengeksplorasi ekosistem Web3 dan berbagi wawasan melalui channel YouTube CryptoFansWorld.
Sumber: https://infotekno.net/pelanggan-telkomsel-turun-kasus-lims/
