Daftar isi
Riset MarkPlus: 85,3% Responden Pakai QRIS di Dompet Digital
INFO TEKNO> Riset MarkPlus dompet digital terhadap 400 responden menempatkan ShopeePay di posisi teratas layanan yang paling sering responden pakai (40 persen), dengan GoPay 34,3 persen dan DANA 15,3 persen.
MarkPlus memaparkan temuan itu dalam riset “E-Wallet Research 2026: Usage Behavior & QRIS Landscape” lewat keterangan tertulis, Kamis (12/11/2026). Respondennya tersebar di berbagai kota di Indonesia.
Sebanyak 90,3 persen responden sudah memakai dompet digital lebih dari dua tahun. Temuan itu mengindikasikan pembayaran digital kian melekat pada aktivitas ekonomi warga.
Selain belanja daring, responden memakai dompet digital untuk transaksi di merchant, kirim uang, dan membeli produk digital.
ShopeePay berada di puncak pada empat kategori riset MarkPlus dompet digital ini. Perbandingannya, dalam persen responden:
| Kategori | ShopeePay | GoPay | DANA | OVO | LinkAja |
|---|---|---|---|---|---|
| Paling sering digunakan | 40 | 34,3 | 15,3 | 1,8 | – |
| Direkomendasikan | 38 | 35,5 | 13,8 | 1,8 | 2,5 |
| Dipilih untuk transfer dana | 41,8 | 33,7 | 17,7 | – | – |
| Dinilai paling banyak menawarkan promosi | 56,8 | 33,5 | 4,8 | 2 | – |
Tanda strip berarti angkanya tidak tersedia.
Yosanova Savitry, Chief Marketing Officer MarkPlus Corp (MCorp), mengatakan ekspektasi konsumen terhadap dompet digital terus berkembang. Kecepatan dan kemudahan bertransaksi tetap penting, tetapi konsumen juga menimbang fleksibilitas serta manfaat finansial yang terasa langsung.
“Memahami perubahan preferensi tersebut dan secara konsisten menghadirkan pengalaman transaksi yang relevan, mudah diakses, dan menguntungkan menjadi kunci untuk tetap kompetitif sekaligus membangun hubungan jangka panjang dengan konsumen,” ujar Yosanova.
Yosanova menyebut Quick Response Code Indonesian Standard (QRIS) sebagai salah satu motor utama pertumbuhan transaksi digital. Riset itu mencatat 85,3 persen responden memakai QRIS lewat dompet digital.
Fitur transaksi yang paling banyak dipakai responden:
- QRIS: 85,3%
- Transfer uang, baik ke rekening bank maupun antardompet digital: 77,3%
- Belanja daring: 70,8%
- Pembelian produk digital: 69%
Bagi pengguna QRIS, kemudahan dan kecepatan transaksi menjadi pertimbangan utama (80,8 persen). Faktor lain yang mereka timbang:
- Luas jaringan merchant: 54,4%
- Promosi dan cashback: 51,3%
- Ketersediaan beragam pilihan sumber dana: 30%
ShopeePay juga unggul di kategori QRIS: 37,7 persen konsumen paling mengingat mereknya dan 40,5 persen paling sering memakainya.
Menurut riset MarkPlus dompet digital tersebut, efisiensi biaya transfer juga menjadi faktor penting. Untuk produk digital, 39,5 persen responden memakai ShopeePay, dan harga kompetitif menjadi pertimbangan 65,6 persen konsumen dalam memilih platform.
“Di sisi lain, penggunaan kredit digital juga memperlihatkan perkembangan ekosistem keuangan berbasis teknologi,” ucap Yosanova.
Aaf Afiatna (Aura Pet) adalah seorang WordPress Developer, Administrator IT, dan penggerak di balik infrastruktur berbagai portal media digital PT Arina Duta Sehati. Ia memiliki ketertarikan mendalam pada rekayasa sistem tingkat rendah, implementasi AI on-device, dan pengembangan proyek open-source seperti Neural Standby Kernel (NSK). Saat tidak sedang berurusan dengan server atau kode, ia aktif mengeksplorasi ekosistem Web3 dan berbagi wawasan melalui channel YouTube CryptoFansWorld.
Sumber: https://infotekno.net/riset-markplus-dompet-digital-shopeepay/
